药剂科是一个医院不可或缺的科室，周报记者走进五院药剂科，专访了五院药剂科副主任毛向群等同志了解到，药剂科最重要的职责就是保证临床用药需求以及合理、安全用药。五院自新的领导班子到任以后，药剂科整体的工作落实情况、人员积极性、服务水平都得到了很大的提升。

　　管理严谨 工作落实到位

　　毛向群副主任介绍，医院新的领导班子到任以后，在管理方面采取了一系列措施对药剂科进行整顿。首先针对医院存在的私自收费、人员脱岗等情况重新制定制度，进行治理。其次对药品价格进行了梳理，对部分高价药实行限量，用一些质优价廉的药替代，从而减轻了患者的负担。
 

　　在保证合理、安全用药方面，五院药剂科开展了处方点评制度。每月对门诊处方及病房医嘱单进行检查，对处方进行处方分析和评价，发现不合理的用药情况向院方进行汇报，及时纠正医生不合理用药现象，达到对用药情况进行监督、指导的作用，从而保证临床合理用药。
 

　　毛向群副主任告诉记者，现在五院药剂科在医院院两委的统一领导及医务科的指导下，各项工作开展顺利、落实到位。做到及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应；为保证临床用药安全有效，在采购药品方面，建立健全药品检查和验收制度，不合格药品不准入库和供临床使用；积极宣传用药知识，不定期向临床介绍新药知识，监督、指导合理用药、规范用药；定期组织人员抽查处方和出院病历，检查处方合格率、抗菌药物使用情况等，并对其进行评价；规范、科学地管理全院药品，配合医疗需要积极开展医院药学及其科研工作。
 
　　工作积极 服务水平提升 
 

　　毛副主任同时表示，自新的领导班子到任后，药剂科工作人员的积极性也得到了提升，精神面貌焕然一新。医院对人员作风进行整顿，为方便患者就诊，医院实行“无假日医院”，无论是节假日还是中午都有人员值班。有时在非工作时间，有紧急情况，药剂科的工作人员也会在第一时间赶到，主动配合医生的工作。积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。药库工作人员上的是行政班，有时候来货的时候，正是周末休息的时间，工作人员也会无怨言的加班加点工作。
 

　　医院会定时对工作人员的服务态度进行考评，这使得五院整体的服务水平得到了提升。“药剂科工作人员没出现过与病人进行争执的情况”毛向群副主任告诉记者。

　　在处方调配与发放药品上，五院药剂科要求处方必须由药学专业技术人员进行调剂。处方的审核严谨，收到处方后认真审阅处方内容，进行“四查十对”，无误后方能调配。对不合理处方或违反规定的处方要及时与医师取得联系，更正签字后再行调配。“发药时我们要求工作人员做到几点，首先是向病人说明药品的用法用量及注意事项，其次是要求工作人员对病人做到热心、细心、耐心。对病人提出的问题要耐心解释，态度和蔼，礼貌服务，不与病人发生争吵。特别是有些农村来的病人，有时在语言交流方面有些困难，我们的工作人员会耐心细致的与他们进行沟通”毛副主任说道。

　　谈到药剂科以后的工作规划，毛向群副主任表示，药剂科会一如既往的做好本职工作，并且只会比以前做得更好。在确保安全用药的情况下，降低药占比，杜绝大处方。并且不断地加强业务学习，在医院的领导下，派专业人员前去进修，提高自身的业务素质。