今年以来，市五院以基层组织建设年活动为契机，在医务人员中大力开展创先争优及“三好一满意”活动，稳步推进“素质工程”、“形象工程”、“服务工程”三大工程，使这所建院53年的老医院老树新花，重焕生机。今年1至5月，医院门诊量同比增长71.1%，业务收入同比增长50%以上。医院药占比不仅控制在45%以下，而且同比下降了7%。同时，未发生一起医疗事故，医院走上良性发展轨道。

　　围绕“素质工程”的推进，该院以党员先锋模范作用的发挥为切入点，在党员中开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为内容的“三好一满意”活动。全院55名党员一一开展公开承诺，每位党员在学习、工作、廉洁自律、优质服务、表率作用等方面作出公开承诺，对承诺兑现情况，采取个人自评、领导点评、群众评议等多种方式进行综合评议，并将评议结果作为绩效考核的重要内容，对表现突出的党员进行表彰。活动开展以来，全院55名党员共作出公开承诺156项，现已兑现112项。35名党员先后参加了志愿者服务活动，提供免费服务76人次。同时，医院还以服务窗口为重点，设立党员示范岗，随时随地接受群众监督。在党员中开展“树立党员形象，展示党员风采”亮牌上岗活动。系列活动不仅使党员精神面貌与服务意识大大增强，广大医务工作者的工作状态也有了大的改观。今年上半年，就有4名职工加入党组织，另有11人向党组织递交了申请，目前，全院已形成“人心向上”的良好发展局面。

　　同时，该院以加大硬件投入为着力点，大力推进“形象工程”。争取到卫生部结核病医院服务能力建设资金500万元，先后购进美国全进口贝克曼全自动生化分析仪、日本富士能电子支气管镜等一大批先进的医疗器械，使医院的医疗水平有了一个大的提升。另外，该院还引进了全国第三套、也是全省唯一一套结核病快速耐药检测系统，使医院结核病的检测水平达到全省一流水平，医疗设备的完善为医院“大专科、小综合”的发展战略打下了坚实的基础。该院还争取到市政府的大力支持，在新院区初具规模的基础上，又投入700多万元，新建一栋住院部大楼。并投资10多万元对新院区进行了系统的绿化，绿化面积达2400多平方米。硬件设施的不断改善，重塑出这家老牌医院的全新形象。

　　不仅如此，该院还重点推进“服务工程”。今年以来，该院积极推行预约诊疗服务，不断优化医院门急诊环境和流程，广泛开展便民门诊服务，深化优质护理服务，开展双休日及节假日门诊，充实了门诊力量，延长了门诊时间。同时不断健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗服务行为，加强医疗技术和大型设备的临床应用管理，确保了医疗质量和安全。今年以来，群众对医院的服务满意率大幅提升，达98%以上。(熊弼慧)