市五院作为窗口服务单位，怎样为患者营造和谐的就医环境，是全体医护人员共同关心和探讨的问题。该院将平安医院建设与正在开展的群众路线教育实践活动结合起来，将综治工作融入到活动当中。

　　该院结合实践教育实践活动，加大对医护人员的职业道德、职业技能、医患沟通能力、方面的学习培训力度。从严要求工作人员的一言一行，从自身做起以优质的服务和严谨的工作态度对待每一位患者，畅通沟通渠道，减少矛盾发生。通过广泛听取意见，收集查摆问题，开展大讨论，寻求解决方案。教育实践活动开展以来，医院通过各种渠道收集来自社会各界的意见和建议，并对收集到的有关医院综合管理方面的问题进行了认真梳理，制定一对一的有效措施，并将责任落实到科到人，跟踪解决。同时 ，通过完善制度建设，提高管理水平。随着教育实践活动的不断深入，医院注重加强制度建设，不断规范管理，细化医德医风考评细则，重新修定了多项规章制度，以制度建设为保障，推进平安医院建设。活动中，该院在院住院部周围新建了竹围栏，在要害部位增设了摄像头，为医院安全提供了有力的保障。

　　该院做好了“和谐家园”治安保险，进一步加强安保工作，加大医院安保人员相关安全保卫等方面知识的学习培训，提高应急能力，为医院安全有序创造良好的就医环境。