自开展“人民至高无上，患者是我亲友”主题活动以来，市五院一直致力于用实际行动真诚服务患者，秉承着全心全意为患者服务的理念，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，进一步优化服务流程，转变工作作风，提升服务水平，不断提高群众对医疗服务的满意度，努力营造温馨友好的就医环境。

　　为更好地开展“人民至高无上，患者是我亲友”主题活动，市五院总务科在门诊楼一至三楼设置了便民饮水点，引进了世纪丰源超滤净水饮水设备，上面分开水和温水两个按钮，有效解决患者及其家属在等待检查之余口渴饮水的问题。

　　为进一步提升医疗服务满意度，让患者及家属在五院有更好的就医体验，市五院在挂号收费处及出入院处摆放了部分高脚木椅，缴费及办理出入院人员再也不用站着办理相关业务，有效地体现了五院对患者及家属的人文关怀。

　　医院停车位一直都比较紧张，为缓解就医患者车辆停放问题，市五院在放射科前面开辟了一大块空地，增设了30多个车位，大大提高了车辆摆放容量，有效缓解了泊车压力，受到就医患者及家属的一致好评。