(沈俊 报道) “太感谢五院的工作人员啦,帮我找了这么久,一句怨言都没有……”。6月15日,来五院做核酸检测的陈老师在电话里感激地说到。
经了解,当天下午三点左右,这位来自昌江一中的陈老师来五院做核酸检测,做完回家后才发现手机不见了。陈老师心急如焚,忙开车返回五院寻找,并向医院工作人员求助。陈老师强调其手机内存有诸多资料及巨额资金,一旦丢失可能会造成巨大损失,急切希望五院工作人员帮忙寻找。
得知消息后第一时间,市五院工作人员一边安抚陈老师的情绪,一遍积极协助其展开寻找工作。通过拨打其电话、地毯式搜寻、询问同期核酸采集群众等方式,找寻均未果。核酸采集点负责人张苗护士长更是通过调取院内监控录像查看了半个多小时,来寻找其手机可能掉落之处,最终确定陈老师是携带手机离院的。后陈老师回家几经寻找,终于在车库内寻回丢失的手机,失物终得物归原主。陈老师立即联系五院,告知手机已找回,并对五院工作人员表达了诚挚的谢意。
像这样来院就诊或做核酸检测丢失物件的事件还有很多,五院的工作人员总是急群众之所急,小到丢失就诊卡、钥匙,大到丢失身份证、手机、现金等,都尽全力帮助群众寻回丢失物件。每当物归原主时,大家心中也都十分欣慰,这一件件平凡的小事,不仅传递着正能量,更拉近了医患之间的距离,感谢的背后,是“五院人”全心全意为患者服务的理念。今后,市五院将进一步提升医疗服务质量,进一步打造安全放心的诊疗环境,更好地为瓷都百姓健康贡献力量。