为促进医患有效沟通，进一步提高医护质量，近日，市五院肺一科组织开展医患公休座谈会，以深入到患者及家属中去，听取到最真实的民声和民意。科主任、护士长、部分值班医护人员及患者、家属参与本次座谈会。

　　护士长首先向大家介绍了此次会议的目的：一是介绍《病房管理制度》和《陪探视制度》，二是征求大家的意见和建议，以便于医护人员工作的改进，更好地为广大患者服务。

　　随后科主任就肺结核防治方面为在场人员做了一场深入浅出的宣教，并诚恳要求大家对科室工作提出宝贵意见。

　　在场人员踊跃发言，现场气氛特别融洽。患者家属根据自己或亲人住院期间，医生护士的服务质量、医疗技术等方面，对服务印象深刻的医护人员进行了好评及点赞。一位患者说道：“我经常看到你们科里的医护人员忙得连饭都吃不上，对待我们就像对待自己的亲人一样，真切地让我们感受到了家一般的温暖，我们很感动。这样的座谈会形式很好，这样面对面零距离交流，能很轻松愉快地就说出我们心里的想法，希望以后能多参加这样的座谈会。”

　　在为医护人员点赞的同时，他们也提出了不少建设性的意见建议，科主任都认真做好记录，并表示一定会及时解决相关问题。

肺一科主任带领医师查房

　　此次患者及家属反映的治疗、护理方面的问题，通过医患公休座谈会，都得到了积极处理和有效解决，使患者对科室医疗护理满意度有了很大的提升。开诚布公的沟通和交流，能大大拉近医患之间的距离，有效提升患者及家属对医院的信任感和安全感。肺一科负责人表示，在以后的工作中，将持续开展形式多样的座谈会，进一步贴近患者的需求，持续提升患者就医体验。（文∣图：洪海燕）