为更深入地为患者提供优质医疗服务，近日,市五院肺三科开展了一次特别的活动---“将心比心”换位体验活动。医护人员化身为“患者”，亲身体验了“治疗带来的不适”，从而更好地了解患者的需求。

　　体验人员首先模拟了留置针的穿刺过程。留置针的使用对患者来说非常常见，但穿刺过程可能会引发疼痛和紧张。体验人员亲自感受了针头刺入皮肤的感觉，体会了患者可能面临的不适。通过换位体验，医护人员更深刻地认识到，在穿刺过程中要与患者保持有效的沟通，提前告知他们可能会产生一些不适的感受，以及如何配合才能最大限度减轻不适感。

体验留置针穿刺

　　随后，医护人员又体验了氧气吸入的过程。吸氧是一种常见的治疗方式，但在吸氧过程中，患者可能会感到不适，有时甚至会引发焦虑。体验人员身临其境地体验了吸氧的感受，理解了患者可能面临的困扰，使他们深刻认识到，在治疗过程中,一定要与患者进行耐心的沟通，关心患者的情绪变化，为患者创造舒适的治疗环境。

体验吸氧

　　为患者治疗时，经常会有患者说“这个氧气管带着好难受，我不想吸氧” “这个留置针留在手上很不方便，有时动起来还会痛，我不想留了，给我拔掉……”这样的场景。为什么患者的依从性总是不高，常常表现出抵触情绪？这一切，与医护人员没有站在患者的角度去感受、去理解有很大关系。作为被公众誉为“白衣天使”的医务工作者，了解患者的感受，体会患者就医时的心情，对医疗工作顺利开展大有裨益。患者在陌生的环境中，不仅承受着病痛的折磨，内心还充满了无助和恐惧。而医护人员一个微笑、一句问候，就能大大缓解他们的忧虑。

　　此次“将心比心”换位体验活动使医护人员从患者的角度出发，重新审视了医疗服务工作，医护人员和患者之间的距离更近了一步。通过换位体验，医护人员进一步理解了患者的内心，更能与患者达成共情。虽然医护人员无法感受疾病给患者带来的痛苦，但可以通过关爱、理解和支持，为患者带去温暖和宽慰。医护人员不仅是医疗技术的施展者，更是患者心灵的抚慰者。每一个微笑、每一句关怀，都能成为患者前进的动力。市五院全体医护人员将进一步为患者提供更优的医疗服务，创造更温馨的治疗环境，用医术和爱心点燃患者生命之光。（文|图：周静怡）