日前，市第五医院结合全市开展的“转作风、提效能、促发展”活动，扎实开展了“走进病房、走进患者、走进服务对象”的“三走进”活动，切切实实为患者和服务对象办实事、办好事。

　　该院负责人分别到临床科室开展体验活动。他们查看了交接班制度、科主任、科务会记录、医生查房情况、护理质量等。体验当一名患者，从细节服务上充分体验医生、护士的接诊、查房、处置、巡视、沟通等情况，发现不足提出改进措施，提高工作效能，提出下一步需努力的方向。

　　该院通过“三走进”共征集意见和建议20多条，从征求的意见来看，患者对医院的医疗护理质量和医院管理给予了充分的肯定，也提出了一些建设性的意见和建议。有患者反映医院食堂环境差，患者就餐不好；职工下班时间过早，有些患者下午看病稍晚了些医院就下班了。为此，医院把患者食堂重新装修，并购置了新的就餐用具，聘请专业人士管理和掌勺，大大改善了患者就餐环境和质量。同时，医院领导研究决定，全院职工提前上班和推迟下班时间，更好地方便患者就医。